在沙河大地，有这么一群人，他们穿梭于大街小巷，把光明传送；他们飞舞于铁塔电杆，把银线相牵；他们不畏严寒，奋战在抢修一线；他们不惧酷暑，拼搏在建设前沿；他们敢于承担，勇于奉献；他们让银线传情，把光明送到千万家。他们，就是沙河供电人！

　　坚强电网助力经济腾飞

　　坚强电网是经济发展的基石。多年来，沙河市供电公司高度重视电网建设，把其作为推动经济发展的重要载体来抓。2012年，该公司电网建设计划投资6898.9万元，截至10月底，已开工建设了福益110千伏变电站到大光明玻璃集团35千伏、10千伏建设项目，金百家35千伏开关站工程；新建了35千伏白安线跨房线改造工程、35千伏白栾线更换导线等工程；新建、改造10千伏线路80千米；增容配变8500千伏安/100台；改造配变台区50个；安装开关35台；更换农村锈蚀表箱10000个，改造农业排灌线路33千米。

　　这些项目的建成，使该市电网结构更加合理，电网质量更加坚强，为全市经济发展打下了坚实基础。

　　电网升级照亮幸福生活

　　初冬时节，山区已经有点荒凉，但是在沙河市南台沟村，一条条银线在太阳的照射下却是那么的显眼，焕然一新的变压器、崭新的电杆，与新建的农房交相辉映，展现了新农村的幸福景象。

　　“以前，村内电线乱、电压低，果园浇地只能用柴油机，成本高。今年供电部门对我村电网进行了建设与改造，电压稳了，出水足了，果农增收不成问题了，真得谢谢他们！”谈起电网建设与改造的好处，村支书彭增入十分激动。

　　为支持新农村建设，沙河市供电公司针对农村经济发展快、部分电网供电能力不足等实际，实施了电网改造升级工程。今年，该公司先后投资1272.25万元，新建10千伏线路2.26千米，改造、延伸0.4千伏线路74.6千米，新增、增容配变27台，更换新式表箱2785块，使后王峪、下解等25个帮扶村的电网达到了新农村电气化标准，彻底解决了以往供电能力不足、电压低等问题，有力地促进了帮扶村经济发展。同时，该公司还投资900多万元，完成了后石岗、将军墓、东柳泉等15个村新农村电气化建设任务，使这些村的电网质量和安全用电水平有了较大程度的提高，支持了新农村建设。

　　文明员工助推道德建设

　　现在，在沙河市提起刘玉文，许多人都知道，这位在西部深山坚守了36年的供电员工，用自己的实际行动书写了文明感言，也因此获得“中国好人”、“感动邢台人物”等殊荣，为沙河市道德建设作出了突出贡献。实际上，刘玉文只是沙河市供电公司道德建设的代表和缩影。近年来，沙河市供电公司高度重视道德建设，把道德建设与企业文化建设相融合，开展了“弘扬企业文化，争当文明员工”主题实践活动，号召员工“八小时之内做优秀员工，八小时之外做优秀公民”，营造了浓厚的氛围。与此同时，该公司还先后涌现出了坚持12年照顾孤寡老人的农电工王拾京、坚守15小时勇救坠井儿童的桥东供电所共产党员服务队等典型人物和事迹，彰显了“国家电网人”的形象。

　　真诚服务铸造卓越品质

　　11月10日，刚从外面干活回来的沙河市北掌村村民宗利锋顺道来到了村里的小卖部，通过里面的POS机顺利缴上了10月份的电费。这是沙河市供电公司打造“十分钟缴费圈”采取的又一项措施。

　　“以前缴电费，要跑到几里外的供电所去缴，不但路不好走，还要耽搁上半天时间。自去年开始，供电所在村里开通了邮政储蓄缴电费，后来又开通了手机短信缴电费方式，这不，前些日子又开通了POS机，现在我们村有好几个点，缴电费再也不发愁了，供电部门替我们想得真周到啊！”谈起现在的缴电费方式，宗利锋的脸上洋溢着知足的微笑。

　　优质服务是国家电网的生命线，是企业生存发展生生不息的脉搏，它不仅体现在客服人员一声亲切的问候、营业厅人员一个灿烂的笑容，更贯穿于电力生产经营的每一个环节。打造“十分钟缴费圈”，只是该公司优质服务的一个缩影。为方便广大客户缴费，该公司先后推出了自助缴费、手机缴费、营业厅坐收、邮政储蓄代收、POS机缴费等多种缴费方式，使客户在十分钟范围内就可以实现缴费。

　　今年，该公司实施了“95598光明服务”工程，开展了“百厂、千商、万户”走访、“阳光服务”等活动，7支共产党员服务队更是坚持在春灌、秋收等重要时节，主动服务广大客户，先后帮助客户解决用电问题14件，并涌现出了被客户誉为“流动的电力红旗”的刘玉文共产党员服务队等一批典型，在社会和系统引起了强烈反响。同时，该公司还通过走进客户搞培训、主动让客户评价服务、开展竞赛等措施，不断提升员工服务质量和意识。一分耕耘，一分收获。正是由于他们真诚、快捷、方便的服务，赢得了广大客户的信赖。今年，该公司先后收到锦旗20多面、表扬信10多封，并连续6年获得全市同类单位民主行风评议第一名。

　　银线连城乡，双肩负家国。沙河市供电公司全体员工将继续秉承“努力超越，追求卓越”企业精神，以更加饱满的热情，更加昂扬的姿态，用行动践行“你用电，我用心”理念，为客户提供更加优质、高效的服务和安全、可靠的电能，为建设和谐沙河贡献力量。(庞利鹏)