学榜样 见行动:武邑县供电公司“光明使者”进万家

发布日期: 2012-03-20

本报讯(彭喜华   苗艳英)“多个电器最好不要同时使用一个插座,尤其是用电负荷较大的电器,这样很危险的。”“遇到断线或是线路发生打火现象,应立即断开电源或拨打供电服务热线。”3月14日,武邑县供电公司青年志愿者李国福与白立平走进大紫塔村,向村民宣传安全用电常识,排查用电隐患,被村民亲切地称为“光明使者”。

“为客户办实事”是武邑县供电公司全力推进95598光明服务工程的着力点。自3月1日起,该公司开展为期一个月的“光明使者”进万家活动。据了解,该公司组织百余名青年志愿者参加了此次活动,计划对全县200多个社区、500多个村的12万居民客户进行走访,开展便民售电,普及智能电表知识、家庭科学用电和安全用电常识,发放服务连心卡,公布服务电话、服务承诺,为居民提供供电设施抢修及日常维修服务等形式多样的服务活动。深入了解社区、农村的困难居民情况,建立健全孤寡老人和残疾人家庭等特殊客户档案,定期上门为困难群众开展延伸服务。结合“学雷锋纪念日”、“3·12植树节”、“3·15国际消费者权益日”,开展普法宣传和义务劳动,进行爱心帮扶。同时,认真听取客户的意见和建议,及时落实服务改进措施,不断提升优质服务水平,进一步树立“国家电网”品牌形象。

在武邑县花园小区门口,该公司员工搭设了宣传台,社区居民纷纷驻足,聆听供电员工的安全用电宣传,有的居民还索要了宣传资料。“想不到,供电公司在节约用电、安全用电上这么用心,想出这么多的好点子、好办法,宣传服务又这么周到,还好记。瞧,这是节约用电小贴士,贴到家用电器的开关上,为我们用电随时提个醒,真不赖!”花园小区居民安女士高兴地对邻居夸赞道。

在韩庄镇石王村,村民沈玉池拿着安全口袋书和安全挂历等宣传材料,乐呵呵地说:“供电公司的安全宣传太好了,让俺学了不少的安全用电和节约用电知识呢!”

截至目前,该公司“光明使者”已走进80多个社区、300多个村进行了用电宣传服务,共发放安全用电宣传单4000余份,进行节电指导2000余次,排除家庭用电隐患800余处,5万余客户受益。

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