践行雷锋精神 服务人民群众

——记石供开展共产党员服务队“进百个社区建百个联系点”启动日活动

“我还说等天气变暖了，再给供电公司打电话把空调线路检查一下，没想到供电员工主动上门把问题解决了。他们真是老百姓的贴心人啊！”3月2日，家住藁城市四明花园的赵大爷激动地握着藁城市供电公司共产党员服务队队员的手说。

3月2日，正值“学雷锋纪念日”前夕，石家庄供电公司共产党员服务队“进百个社区建百个联系点”活动正式启动，22支共产党员服务队统一行动，走进105个社区，了解百姓需求，帮助百姓巧用电、用好电，搭建起心与心沟通的桥梁，拉近企业与百姓的距离。

温情服务  为孩子筑起防护墙

    “阿姨，这上面的小朋友为什么要紧皱眉头，摇着双手啊？”“这是要告诉你不要用手或者铁丝、钉子之类的金属制品去接触电源插座内部，如果那样做就会被电到！”这是栾城县某社区幼儿园一名小朋友和栾城县供电公司共产党员服务队队员申芳荣的对话。

课堂上，小朋友们争着“欣赏”这一幅幅彩色漫画，好奇地争相提问，申芳荣耐心地为他们讲解着。

活动中，共产党员服务队队员与社区幼儿园的小朋友进行了互动，向小朋友发放安全用电告知书，结合漫画讲解了浅显易懂的安全用电和节约用电常识，并告诉小朋友回家后交给自己的父母认真阅读。

申芳荣向笔者介绍：“孩子们接触到这些知识，既能拓宽他们的视野，又能让他们从小就养成好的用电习惯，同时这些知识会通过他们带给家长和更多的人，让更多的人了解用电，了解电网，无形中对我们很多工作的开展也是一种帮助。”活动结束时，小朋友们围在共产党员服务队队员身边不停地询问什么时候还来讲故事，队员们说：“只要需要我们，我们就会过来！”

真情服务  群众得实惠

在鹿泉市大河镇大河村，听说供电公司要来开展服务宣传，许多老乡一大早就来到了活动现场。面对即将要安装使用的智能磁卡表，人们表现出了极大的兴趣，围着鹿泉市供电公司共产党员服务队队员不断提问：“这个新电表怎么充值？我原来电表里的钱能倒到这个新电表里吗？”……

“当这个灯亮的时候，就说明磁卡表快要没电，需要充值了。” 共产党员服务队队长李德华耐心地为老乡讲解智能磁卡表的用法。

活动中，共产党员服务队队员还为村民们检修了线路，更换了开关、漏电保护器，发放了宣传材料。“服务队给我把屋里的开关都换了，还检查了电线，这回我用电就放心了。”一位老乡说。

亲情服务  搭建心灵桥梁

晋州市供电公司共产党员服务队来到晋州发展银行家属院，这里住着一位83岁的张大爷，老伴前几年去世了，儿女都在外地上班。

两年前，晋州市供电公司员工小李接管这个小区时听说有位张大爷常常托邻居缴电费。从此以后，小李每次到这个小区工作时都到张大爷家里转一圈，陪大爷说说话，帮着干点家务活。一晃两年过去了，小李和张大爷虽不是亲人，却胜似亲人，张大爷记得最熟的就是小李的电话号码。

“这小伙子人好，月月来看我，还帮我缴电费，他就是‘活雷锋’啊！”张大爷看着梯子上正为他检查电表的共产党员服务队队员小李笑呵呵地说。“大爷，您电表里还有57块钱的电费，足够这个月用啦！”小李从梯子上下来走到老人身边说：“以后我就来得更勤了，您住的这个小区从今天起就是我们共产党员服务队的联系点啦。我们会经常检查小区的设备运行状况，帮助大家处理故障，解决用电难题。”

“好，好，我把这个好消息告诉我的孩子，他们就能安心地工作啦。你们路过这里就来家里喝口水啊。”张大爷注视着小李他们离去的背影久久没有离去……

社区是客户集中聚集的区域之一，也是宣传电力法规知识、安全用电常识、树立电网形象的重要阵地。开展共产党员服务队“进百个社区建百个联系点”活动就是要借助社区这个广阔的平台，深入客户，主动让百姓认识电网的发展，感受优质的服务，收到实惠的帮助，同时也让公司了解百姓的需求，改进服务，营造社会和谐用电的大环境，树立国家电网“你用电，我用心”的良好形象，达到客户与企业的双赢。

石家庄供电公司的22支共产党员服务队将以此次活动为起点，将105个社区63942户居民作为长期联系点开展延伸服务，列出全年计划，形成长效机制，充分发挥社区管理贴近百姓的优势，把更优质、更便捷、更贴心的电力服务传送到社区群众身边，努力把共产党员服务队打造成履行企业社会责任、服务和谐社会建设的一面新旗帜。（李毅 董明 刘莹）