3月6日，河北石家庄供电公司按照河北省委、省政府“双创双服”工作部署，坚持以客户为中心，创新推出“三个一”服务举措，进一步优化营商环境，为地方经济发展提供坚强电力保障。

　　石家庄高邑三日金属制品有限公司总经理安重阳就是供电互联网服务“一网通办”的受益者，他通过轻点手机足不出户就在“网上国网”办理了业扩报装申请。石家庄供电公司整合掌上电力、电e宝、95598网站、微信、电话报装等在线服务资源，客户只需动动手指或打个电话，就可随时进行业务办理、进度查询、缴费等操作。

　　石家庄供电公司实行园区服务“一口对外”，主动对接各级政府，与区规划、建设等部门成立供电服务办公室，创新建立园区政企客户经理制，快速响应和解决客户各类用电需求。该公司依托业扩全流程信息公开与实时管控平台，强化内部联合办公和限时办结，10千伏工程平均接电时间压减到60天以内。

　　此外，石家庄供电公司致力于推动专业服务融合，通过建立供电服务指挥中心、打造配电运营协同指挥平台，整合重组营销、配电低压业务，将检查、抄表、催费、计量、采集、低压设备运维、抢修等专业融合至一个机构，充分发挥低压网格化服务优势，故障平均修复时间同比缩短297.52分钟，户均停电时长同比减少148.23分钟，真正做到一支队伍、一次到场、一次解决，供电抢修质效得到显著提升。（张艳李洋）（2018年3月14日《国家电网报》3版）