任丘市公司:优质服务温暖返乡人员

发布日期: 2021-02-19

 

“真是太感谢你们了,家里电路长时间不用,心里不踏实。有了你们的检查,电源一开,立享家的温暖……”2月8日,国网任丘市供电公司员工刘东华在议论堡乡对返乡用户家中线路设备进行安全用电检查,刚从郑州返回家乡的外出务工人员周大姐对他连连道谢。

随着春节临近,外出务工人员陆续返乡,冬季取暖用电负荷持续增长。为确保群众放心用电,温暖过冬,任丘市公司提前部署,制定工作计划,在对供电线路进行全面巡视的基础上,有针对性地开展安全用电检查。

自今年1月份开始,该公司员工陆续深入农村街道和社区大街小巷进行安全用电巡视检查,及时为用户排除用电隐患,统筹开展冬季安全用电知识宣传。上门服务的供电员工根据当地政府反馈的返乡人员数据,在外出务工人员返乡当日主动与其约好上门服务时间,帮助返乡人员检查家中的用电设施,更换老化、破损导线、开关等设备,消除安全隐患。了解返乡人员用电需求,着力解决其用电难题,同时向返乡人员发放安全用电宣传单,普及冬季安全用电常识,增强其安全用电意识。此外,供电员工还想返乡人员积极推广“网上国网”app,现场演示使用方法,手把手教会返乡人员查询、交费等服务流程,让返乡人员畅享供电便捷服务。

截至目前,任丘市公司已为180多名返乡务工人员提供上门服务,发放安全用电宣传单3000余张,消除安全用电隐患36处,为春节期间供电可靠和用电安全提供保障。(贺斐斐)

 

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