“昨天刚进家门，今天一大早，供电公司的师傅们就过来帮忙检修线路，解决了我家的用电问题，真是太感谢了！”12月9日晚，外出务工返乡的黄骅市常郭镇村民刘红星对国网黄骅市供电公司工作人员的服务赞不绝口。

　　时值岁末，外出务工人员陆续返乡。针对返乡人员长期在外，家中线路设备老化受潮，存在安全隐患等情况，黄骅市公司主动上门提供用电服务，用心点亮务工人员的返乡路。该公司组织各供电所人员主动对接社区、村委会，了解外出务工人员的名单及联系电话，建立返乡务工人员信息档案，及时掌握其返乡时间和分布情况，摸排返乡人员的家庭用电需求，确保返乡人员到家后第一时间用上暖心电。各供电所服务人员上门开展接电、复电工作，提供室内线路检查、家用漏电保护器更换等服务，全面消除用电安全隐患，保证返乡人员用电无忧。他们利用农村集市的机会，现场受理返乡人员用电申请，提供用电咨询指导，并在供电所营业窗口增设返乡务工人员“绿色通道”，优化用电申请手续，缩短业务办理周期，及时解决返乡人员的用电难题。同时，该公司还组织人员入户发放《致返乡人员的一封信》、供电便民服务卡和安全用电宣传材料，现场讲解电力政策法规、安全节约用电常识及支付宝、掌上电力、电e宝等新型交费方式，为返乡务工人员提供方便、快捷的贴心服务。

　　此外，黄骅市公司还加大对农网供电设施运维力度，重点治理重载线路和过载低电压台区，提前组织人员对供需矛盾突出的用电线路进行改造，优化网架结构，提升农网受电能力和供电质量，全力保障返乡务工人员用电安全可靠。（刘丙乾  王朝峰）