随着渤海新区经济社会发展，今年新区新入驻企业数量与日俱增。为进一步为新入驻企业提供高效的电力服务，提高企业业扩报装效率，缩短业扩报装时限，近日，国网沧州市渤海新区供电公司通过多项措施，全面提升业扩报装服务水平。

　　该公司强化业扩服务管理，严格“一口对外”，提升业扩报装速度；开辟绿色报装通道，全力做好特殊工程、民生工程和政府重点关注项目的业扩服务工作，主动与地方政府相关部门进行沟通，实施用电快报快装“一站式”服务，保证客户在第一时间用上放心电；履行一次性告知业务，避免用户来回往返，对低压居民实施业扩“一证受理”，并为用户提供免费的资料复印服务，从而进一步缩短用户业扩报装时间；对业扩工单重点环节实施“在途工单日预警”制度，加强业扩报装管控能力，细化落实业扩报装责任，规范业扩报装流程，监督业扩流程时限，保证业扩服务质量；强化业务培训，提升业扩报装人员的技能水平，促进业扩人员熟练掌握业扩工作的标准和要求，全面提升业扩报装人员综合业务素质；对所有高压用户在送电后两个工作日内进行100%电话回访，了解用户对服务满意度，征求用户对服务意见或建议，实现客户对业扩受理全部环节满意率100%。（郭繁）