【创新管理】:重提炼 促发展 记沧州供电公司打造专业管理资源精品库

发布日期: 2013-06-21

  “每一位员工都是一座金山”,员工的智慧是企业最宝贵的资源,近年来,沧州供电公司坚持“以人为本、发展企业”的原则,把加强员工队伍素质建设、提高员工专业管理水平作为促进企业健康发展的动力和源泉,通过创建以“四级提炼”为主线的专业管理资源精品库,形成了源于实践、用于现场、凝聚员工智慧的宝贵资源,在有效调动激发员工工作积极性和创造性的同时,实现了员工和企业的双赢发展。

一级提炼 多总结   一手数据“库里存”

  “班长,今儿个的消缺,多亏了咱班儿上的《消缺经验交流手册》里有个类似的消缺案例,要不然可费老劲了!”

  “小李,今天那个客户报修,你处理得相当不错。一会儿提炼一下处理的过程,写到咱们的《标准化服务手册》里。”

  ……

  自2008年起,省公司全面开展班、站、中心标准化建设以来,沧州供电公司就着力改善“口口相传”的经验传承形式,注重一线经验的基础收集。“好记性不如烂笔头”,消缺经验,记下来;操作心得,记下来;客户疑问,记下来……通过不断积累、分类整理,近两年的时间,形成了20余个专业、近百余类文字及影像资料,初步建成资源库。作为源于一线、用于一线的自编教材,图文并茂的形式,结合现场实际的讲解,在员工自我学习、培训交流中,渐渐占主导地位。

二级提炼 勤梳理   数据分析“查弱点”

  随着一手数据的不断积累,对数据的运用分析,渐渐成为专业管理的提升手段。

  赵军,是沧州供电公司检修试验工区二次检修二班的班长,2009年首批进入省公司班组标准化建设经验库的《消缺经验交流手册》,就是他和班组技术员梁红梅在一次整理专业消缺跟踪卡时,突然得到灵感整理而成的。“当时整理的时候发现,每类缺陷都有相同点和不同点,所以就试着分分类、整合整合,最初也就是想着这样可以让大家遇到不会的,查起来方便。”赵军这样说。

  二次专业《消缺经验交流手册》是在每一次消缺跟踪卡填写积累的基础上,进行汇编整理、提炼分析形成的。随着不断地完善,目前该手册已按照保护、二次回路、综自等不同类型进行整理,成为专业消缺管理的“宝典”。

  数据分析带来的不仅仅是专业管理的完善,更是创新的根源。该公司检修试验工区电气试验二班的王朝阳在对2006年以来的红外缺陷情况进行统计分析时发现,80%以上的过热缺陷均发生在一次设备接头部分,这个问题引起了他的关注。通过和工区检修专责罗衍岭沟通,二人一拍即合,最终研发出可遥视“接头过热荧光报警器”,一举解决了过热监测周期长、缺陷发现不及时的难题。该成果获得了省公司职工技术创新成果一等奖。

三级提炼 跨专业   综合分析“治杂症”

  通过各专业“高手”的不断提炼,本专业层面的各类数据得到了充分的利用,但随着问题的深入探讨,大家发现只靠单一的模式无法解决诸多难题。渐渐各路“高手”自发建立联盟,逐一攻克难关。

  初期,这种自发形成的专业间协作分析解决了不少难题。为了固化这种组建模式,沧州供电公司及时提出了“1+N”机制,即针对课题研究,指定“1”名课题所属专业的骨干作为总负责人,由其采取自由组队的形式,集合“N”个其他专业的技术骨干成立团队。“高手”云集,为课题研究中查找资料、数据分析、构建模型等多方面的工作提供了便利,也促使了很多重大课题难题的攻关解决。其中变压器专业课题——“真空注油人工停注准确度低”的解决,就是个典型。作为该团队的总负责人,该公司检修试验工区变电检修一班班长侯向红现在想起来还记忆犹新,“当时我们组队时,幸亏吸收了朱师傅这名‘老保护’,要不是他精通瓦斯继电器中干簧管的原理,真空注油自动停注就成了空想。”

四级提炼 建桥梁   论文交流“走出去”

  随着跨专业分析的初见规模,历经4年,“三级连跳”,逐渐完善专业管理资源精品库,该公司适时推出了优秀论文编写平台。

  提到写论文,很多员工尤其是有经验、没学历的老师傅,在开始都是处于观望状态。刚刚退休的变压器专业的老行家高光辉老师傅就是其中之一,回想当时,高师傅说,“就觉得写文章是知识分子的事儿,咱这大老粗就会干活。”但是这些老师傅却往往是行家里手,为挖掘像高师傅这样的金山,该公司推出了“三大保障机制”:“零门槛”机制,只要写就能纳入精品库;“全员参与”机制,每个员工都是撰稿人;“三给”机制,通过给实惠、给面子、给权利,激发员工创造活力。

  在有效的机制激励下,越来越多的员工享受到了实现价值的快乐,该公司渐渐形成“部室-基层单位-班组”三层论文的筛选模式,由公司统一编印出书,让每位员工的智慧都变成铅字流传。在评选优秀论文的过程中,该公司还积极与《高电压技术》、《河北电力技术》、《河北工程技术高等专科学校学报》等国内外学术杂志建立供稿关系。

  “酒香不怕巷子深”,2012年7月5日,省公司以“凝聚一线员工智慧,深化员工岗位创新”为主题的现场交流会在沧州供电公司召开。2012年11月20日,中国电力出版社与检修试验工区签订图书出版合同,由生产一线员工编写、展现现场工作经验的《高压开关设备检修维护技术》目前已进入出版阶段。

  从最初简单的汇编,到系统的教材编写,逐步发展到对设备管理的跨专业全面分析,四级提炼层层深入,最终提炼为技术性强、含金量高的论文,沧州供电公司“专业管理资源精品库”渐趋完备,真正实现了企业与员工双利双赢、共同发展。(郑旺)

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