奏响优质服务的和美乐章

记鸡泽县供电公司“巾帼服务队”便民服务二三事
发布日期: 2012-10-19

  党的十八大即将召开,鸡泽县供电公司“巾帼服务队” 开展了“和谐电力、和谐椒乡、和谐社会”便民服务活动。活动中,她们心系老人帮贫困、主动帮扶送光明、走向田间搞宣传,用真诚的行动,奏响了鸡泽供电人优质服务的和美乐章。

  五星红旗高高飘扬

  “小超,让牛大爷再往前坐坐,这样看节目清楚。”“不用,不用,闺女,我们能看到这么好的‘大彩电’,又是国庆节目,我们老哥俩心满意足了。”“哎!小璐,给李大爷拿个棉垫,别受了凉。”“闺女,你们想得真周到,就是难为了你们,不能与家人团圆呀!”说着两位老人眼睛红了。“大爷,您快看,新闻联播,是国家领导人在人民英雄纪念碑前缅怀先烈的场面。”“大爷,您听,是振奋人心的国歌!”“闺女,我看到了,那花篮,那高高飘着的国旗,真气派!国家富强了,富强了!” “大爷,我们现在的生活比以前可幸福多了,您以前可没有看过这么高清晰的‘大彩电’吧?”“巾帼服务队”的姑娘们兴奋地与老人谈论着。

  10月1日国庆节晚上,鸡泽县供电公司客户服务中心灯火通明、喜气洋洋,“巾帼服务队”的姑娘们忙着给坐在液晶电视前的李大爷和牛大爷两位老人端茶倒水。原来,李大爷和牛大爷是两位孤寡老人,都是70多岁高龄,无人照顾,生活艰辛。“巾帼服务队”的姑娘们定期到两位老人家搞服务、献爱心。有一次,细心的“巾帼服务队”队长发现,她们虽然在生活上帮助了老人,但老人精神上依旧很空虚,每次都是讲他们以前的经历,讲自己经历的苦日子。怎样才能让两位老人快乐起来,感受时代的进步、祖国的繁荣、社会的和谐呢?思索再三,“巾帼服务队”队长心里打定了主意,决定在国庆节陪老人来看看他们盼望已久的 “大彩电”,让老人感受家庭、社会的温暖与和谐。于是,就出现了姑娘们和两位老人共度国庆的温馨一幕。

  菁菁校园歌声嘹亮

  “池塘边的榕树上,知了在声声叫着夏天……”10月8日,“双节”过后孩子们上学第一天,早晨7时35分,鸡泽县实验小学的大喇叭准时响了起来。在欢快的歌声里,孩子们开始了一天的学习。

  突然,歌声戛然而止,送孩子上学的家长们一片茫然。“巾帼服务队”队员乔锦送孩子上学刚巧走到学校门口,她意识到这是停电了。这时,只见学校的校长着急地说:“怎么现在停电了?一会儿学生还要上微机课,学校电工又请假了,这可咋办呢?”乔锦忙迎上前说:“校长,您别急,我是鸡泽县供电公司‘巾帼服务队’队员,我马上帮您与95598联系一下,让她们帮帮您。”“好的,好的,真是赶巧了。谢谢,真是谢谢你了!”

  “学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党……”当喇叭播放的嘹亮歌声再次在校园里响起时,时间刚好是7时59分。

  光明赞歌传遍椒乡

  金秋十月,瓜果飘香,在希望的田野上,处处是一派丰收的景象:火红的辣椒、雪白的棉花、金灿灿的玉米。田地间,老百姓正忙碌地赶着秋收秋种,他们眉目间洋溢的是丰收的喜悦。鸡泽县供电公司“巾帼服务队”那面鲜红的队旗穿梭在红的辣椒、白的棉花、金黄的玉米里,汇成一幅美丽的图画。

  “大婶儿,这是供电公司的安全用电宣传册,回家让孙子孙女也学习学习。”“大爷,实行了居民阶梯电价,您家的电费节省了不少吧?”“大哥,您家的地离浇地的井台近,一定要注意安全。”“大嫂,这是服务卡,上面有联系方式,用电有困难,它可以帮助您。”“巾帼服务队”的姑娘们事无巨细地向客户介绍着。

  “姑娘,我还认得你。就是上次麦苗浇返青水的时候,突然没了电,你帮我联系的供电所修好了电表箱。”“闺女,看了你给我的安全漫画画册,俺家那老头子立马把破损的电线换下了,比我说一百遍还强哩!”身边的大爷、大婶称赞道。

  田间地头、闹街小巷、厂矿企业,处处都有她们走过的足迹;用电咨询、安全用电、居民阶梯电价等各类宣传单,她们共计发放9600余份;深入客户家中走访、帮扶困难客户,把客户的难题当做自己的事,义务为客户解决用电困难100余次。6面绣有“心系客户,播撒光明”、“巾帼服务队,光明的使者”、“爱心帮扶,恩重如山”字样的锦旗是对“巾帼服务队”最好的赞扬,她们以实际行动赢得了客户的一致好评。(张彦波)

相关链接