本报讯（刘月伦 刘建峰）“我的商店需要装三相电，请问应该怎么办理？”“能否仔细讲讲用手机怎么缴电费？”10月24日，武强县供电公司在县城新开街开展了“为民服务创先争优”用电知识宣传活动。该公司工作人员对客户的疑问进行了一一解答，并发放了安全用电、多种缴费方式、办理用电业务指南等宣传资料。

自开展“为民服务创先争优”活动以来，该公司坚持把群众需求作为落脚点，大力开展向群众承诺、为群众办事、请群众监督、让群众评议活动，引导干部员工在岗位上“亮标准、亮职责、亮身份、亮承诺”，在服务中“比作风、比效率、比技能、比业绩”，通过个人自评、领导点评、群众测评、社会督评，增强干部员工的服务意识和责任意识。同时，建立健全“服务沟通零障碍、服务对象零距离、服务质量零投诉”的运行机制，确保做到手续齐全马上办、重要客户跟踪办、特殊对象上门办、急需事项特别办、未尽事宜加班办，全面提升窗口服务效率和质量，将“为民服务创先争优”理念落到实处，受到了广大居民的赞誉，为该公司树立了良好的社会形象。