“真是太感谢你们了，如果不是你们及时抢修恢复供电，我们2700多名学生和200多位教师都要挨冻。”12月1日20时，保定第十七中学负责人对保定供电公司新市分局“国家电网共产党员服务队”的及时抢修表示感谢。

根据保定供电公司党委“为民服务创先争优”活动总体部署和要求，新市分局成立了“国家电网共产党员服务队”（以下简称服务队），服务队以抢修班为基础，共有党员4名、团员4名、入党积极分子2名。这支由10名队员组成的服务队，竭尽全力为客户解决实际困难，坚持“你用电，我用心”的服务理念，以坚持、坚韧、坚守的实际行动，塑造了国网公司品牌亲和力。

非常时期   服务队员转陀螺

12月1日上午，天空飘起了雪花。根据以往雨雪天气抢修任务多的经验，服务队队员放弃休班，在班组待命随时准备出发，处理紧急故障。10时36分，服务队接到95598电话，体育场街有十几户居民家里停电。服务队队员迅速赶到现场，经检查发现，有一段30多米的低压电缆因雪天短路，造成这十几户居民家里停电。队员迅速制订方案准备抢修，就在这时，一位大娘满脸焦急地问：“师傅，这啥时候能修好啊？”一名服务队队员微笑着回答：“12点左右就能完，保证不耽误您做午饭。”大娘高兴地笑着说：“那就好，那就好。”

为了这句承诺，队员不顾天寒地冻的恶劣条件，换下了这一段30多米的低压电缆，并对其进行了加固。经过40多分钟的紧张工作，终于在11时40分完成了抢修任务。

12时，抢修班班长张晓又接到了保定第十七中学全校停电的抢修任务。保定第十七中学有学生2700多名，教职员工200多人，停电后学校的教学、办公、食堂都无法正常运转，尤其是冬季的采暖设备无法运转，导致教师和学生只能在没有暖气的教室里教学和学习。服务队队员得知这一情况后，顾不上吃午饭，迅速联系公司发电车，并在下午上课前接好发电车发电，保证了保定第十七中学教学、照明及供暖设备的正常供电。

抢修班负责辖区内47条公用线路、95000多个低压居民户、3200多个非居民低压用户、575个台区的故障抢修。服务队实行24小时全天候服务，他们就是这样转陀螺，3年来完成重大保电任务20多次，解决客户故障上万次，彰显了服务队为民服务的风采。

扶贫帮困   服务队员献爱心

为更好地服务困难群众，帮助他们解决用电难题，服务队对辖区内的特困户进行摸底调查，制订了帮扶计划，定期开展走访活动。

11月19日，服务队队员来到弘德家园福利院（弘德家园是民办的非营利性慈善机构，收留了60多个贫困孤儿），对福利院的用电情况进行了检查，帮助他们整修供电线路，确保60多个孩子安全用电，这是服务队服务百姓的一个缩影。

做了6年义工，帮助过无数孤寡老人、福利院孩子的服务队队员王国兴和其他队员利用休息时间来到弘德家园，对用电安全隐患和线路故障进行排查和处理。“你们这儿没有电工，以后我们就是你们的电工。”服务队队员的真诚话语打动了弘德家园的负责人。

服务队以“为群众排忧解难，为党旗增光添彩”为工作目标，把为民服务工作落到了实处，定期为帮扶对象上门检查，检修线路，普及安全用电知识，把供电人的关怀和温暖送到千家万户。国庆节期间，服务队开展国庆“7+1”青年志愿者扶老助残服务活动。张秀梅老人今年65岁，双腿不能站立已经16年，服务队队员陪老人聊天、散步，照顾老人的生活。3年来，服务队为孤寡老人上门服务30多次。

急难险重   服务队员显身手

“唯有将党员群众捏成拳头，在急难险重工作中显身手，服务队为民服务才更有力度。”保定供电公司新市分局党支部书记如是说。

他们是这样说的，也是这样做的。6月19日，某单位进行地下顶管作业，不慎将地下供电电缆弄断，造成一小区停电。服务队队员到现场后，一边做好解释工作，一边组织抢修。造成事故的单位找来小型挖掘机进行挖掘，但由于挖掘臂较短，挖到2米深处，挖掘机便不能再次作业。服务队队员赶紧联系，调来一台大型挖掘机，挖到7米深处，又不能再向下挖了，只能改为人工挖掘。服务队队员立即拿起铁锹，扩大坑口面积，加固，挖掘……队员有条不紊地忙碌着。20日16时，服务队队员挖出150多立方土后，故障电缆点终于露了出来，故障电缆距地面8米。

为了尽早恢复送电，连续工作的服务队队员顾不上休息，不顾蚊虫叮咬和满身的汗水，又立即投入到紧张的抢修之中，在地下8米处狭小的范围内连续工作。他们架上小型发电机，拉上抢修电源，锯开电缆套管，拨开电缆外皮铠甲，对电缆一层层加封绝缘层。故障电缆修复了，服务队队员又进行耐压试验，直至可以送电。6月21日凌晨2时，看着小区恢复了光明，早已汗流浃背的服务队队员终于松了口气。

为民服务使命神圣，创先争优永无止境。服务队队员用坚定的信念和实际行动履行着电力人的职责。(记者李红军  通讯员吕昆)