“你这屋子大半年没住了，用电前一定要检查一下电线有无破损的地方，尤其是开空调的时候更要注意，防止因为负荷大引起火灾。”1月25日，面对上门服务的国网沙河市供电公司北掌供电所员工，该市北掌村返乡务工人员刘利校连连称赞供电服务好。

　　进入腊月，外出务工人员纷纷返乡，为确保他们回到家里第一时间就能用上安全电、放心电、暖心电，沙河市公司通过推出“三心”供电服务，帮助他们解除用电后顾之忧，全面提升供电服务形象。

　　用心排查。该公司14个供电所通过与村双委联系、深入农村走访调查等形式，积极了解外出务工人员信息、归期，并逐村建立档案，为上门服务打牢基础。

　　真心服务。该公司根据外出务工人员回家后信息，第一时间主动上门征求他们用电需求，帮助他们义务检修长期闲置的线路、漏电保安器、刀闸、插座及家用电器等设备，及时消除安全隐患。

　　暖心提示。该公司通过在各村设点、大喇叭宣传、张贴条幅、发放宣传资料、上门走访等活动，积极宣传冬季安全用电常识、电力设施保护条例等知识，提醒返乡务工人员在欢度春节的同时，不要忘记安全用电，尤其不要发生因电器设备引发的火灾事故，确保返乡务工人员安全、幸福度过春节。

　　“三心”服务开展近半个月以来，该公司已为100余名返乡人员解决用电问题11件，处理安全隐患14处，发放安全宣传材料1000余份，受到了他们的称赞和好评。（庞利鹏）